罗马仕怎样推进产品召回事宜?
〖壹〗、确认产品是否在召回范围内：用户可登录深圳罗马仕科技有限公司官方网站（首页 - ROMOSS罗马仕 - 品牌资讯）查看召回公告 ，或拨打客户服务热线400 - 651 - 7000 ，确认持有的产品是否在受影响范围内。也可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务 - 质量发展与监督 - 消费品召回管理”栏目了解相关信息 。
〖贰〗 、罗马仕充电宝召回联系流程 若需要处理罗马仕充电宝召回问题，可通过以下方式操作： 确认召回型号与渠道 先核对充电宝型号是否在召回范围内（通常型号标注于机身或包装盒），近期罗马仕曾因电芯问题召回部分批次产品 。登录品牌官方网站或官方公众号 ，搜索“召回公告 ”查看具体型号和批次。
〖叁〗 、罗马仕推进产品召回 ，主要采取了以下措施： 公开致歉与明确召回范围：因充电宝安全问题向消费者公开致歉，并明确召回2023年6月5日至2024年7月31日生产的3个型号、22个批次共491 ，745台充电宝。
罗马仕充电宝怎么了
〖壹〗、爆炸原因：一是产品质量问题 ，生产中电芯 、电路板等用劣质材料易致爆炸；二是使用不当，如高温环境 、过度充电、摔碰等也会增加爆炸风险 。
〖贰〗 、年6月 ，北京多所高校将20000毫安的罗马仕充电宝列为禁用对象 ，主要原因是其在充电时相较其他品牌型号充电器更容易发生爆炸现象 。 官方通知提醒：多所高校学生称保卫处下发通知，接上级主管部门提醒 ，近期发现该品牌型号充电宝存在此类问题。
〖叁〗 、年6月 ，多所北京高校禁用罗马仕20000毫安充电宝，原因是充电时相较其他品牌型号 ，它更容易爆炸 。 过往召回情况：2019年 ，罗马仕曾召回3792部OM10型号移动电源，因其组装有品控缺陷，存在自燃风险 。
共享充电宝归还后仍计费,客服如何回应?
〖壹〗、充电的归还后 ，如果显示订单正在处理中 ，请刷新页面，稍后将显示提示 ，表明归还成功 ，然后用户可以退出页面，在这种情况下 ，将不会产生额外的账单。
〖贰〗 、发现归还后仍计费 ，第一时间联系共享充电宝品牌的客服，说明情况 。提供订单号 、归还时间、地点等信息 ，以便客服查询并处理 。核实归还信息：若客服表示需要核实归还信息 ，可以配合提供任何可能的证据，如归还时的照片 、视频等。如果当时没有拍照或录像 ，可以询问客服是否可以通过后台数据或监控视频来核实 。
〖叁〗 、如果共享充电宝归还后仍计费 ，甚至扣除押金，务必在48小时内联系客服 。超过这个时间，可能无法受理退款。确认归还成功：在归还充电宝时 ，务必确认界面提示归还成功 。可以通过刷新页面或等待系统提示来确认 。注意归还时间和地点：确保归还充电宝时 ，门店在当前时间段支持归还。
〖肆〗、第一时间联系客服：如果发现共享充电宝归还后仍计费，必须立即联系客服 ，因为超过48小时可能无法受理退款。确认归还信息：在归还充电宝时 ，务必确认界面是否真的提示归还成功，避免因操作不当或设备故障导致误扣费 。
〖伍〗 、第一时间联系客服：发现归还后仍计费 ，需立即通过共享充电宝的官方客服渠道联系客服 ，说明情况并要求处理 。注意，超过48小时可能不受理退款。提供归还证据：如果客服要求提供归还证据 ，可以尝试提供归还时间 、地点的相关信息 ，甚至请求查看该时间、地点的监控视频作为证明 。
〖陆〗、共享充电宝的客服要求这位顾客自证清白 。大家都知道在使用完共享充电宝，之后 ，只要插到相应的位置就完成了 ，归还的步骤，但是这位网友向客服反映，他租用的共享充电宝已经归还了四天 ，但是依然在扣费。
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评论列表（4条）
我是9号的签约作者“韩涛倩”！
希望本篇文章《充电宝罚款争议：退款问题与关注回应/充电宝扣款100能退回嘛》能对你有所帮助！
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